这辆哈弗H2 买了两年问题频现

　　原标题：这辆哈弗H2 买了两年问题频现

　　淄博骏骋哈弗4S店：

　　有的问题是使用不当造成的

　　晨报淄博10月12日讯（记者 潘赞名）“我的车刚买了两年时间，行驶了1万公里，这期间出现了多次故障。”近日，市民刘先生向本报反映，他有一辆长城哈弗H2汽车。10月4日，他驾车外出旅游时发现轮胎出现了2厘米长的裂痕，影响行车安全。他找到4S店反映问题，对方却称是车主使用不当造成的，无法给予免费更换。

　　“为了轮胎的事情，我去了好几次4S店，到现在也没有解决。”刘先生说，他的长城哈弗H2轿车是2014年9月份从淄博骏骋哈弗4S店购买的，在购买后出现了许多问题。

　　“安全带卡扣断裂过一次，玻璃升降机坏过一次。行驶了3000公里，离合片就烧了，车内导航设备也出现过问题。”刘先生说，这些问题都得到了解决，但也耽误了他很多时间。“我常年在北京工作，一回来就得修车。”

　　今年10月4日，刘先生开车带着孩子和老人去日照游玩，在高速路服务区无意间发现了轮胎出现裂痕。“裂痕长2厘米，还挺深。为了安全，我们凌晨5：00就从日照赶回来，一家人也没有玩好。”刘先生说，5月29日，他曾在4S店对车辆进行了保养。保养的时候，维修人员没有提示说车辆轮胎有问题，之后汽车在车库内，一直没有使用。

　　刘先生说，他将问题反映给了4S店，一名经理说是保养之后车主自己使用不当造成的。刘先生不认可这种说法。“本来约好了与4S店负责人商量，对方却爽约了，而且说保养是不会保养轮胎的，他的态度让我很气愤。”

　　今天，记者与刘先生来到淄博骏骋哈弗4S店。4S店的徐经理承认刘先生的车发生过多次故障。“一些是小概率的事件，比如安全带卡扣问题和玻璃升降机问题，离合器问题和轮胎问题都是使用不当造成的，而导航设备是需要进行升级了。”徐经理说，他们发现刘先生的轮胎裂痕旁有明显的划痕，认为是上马路牙子时造成的，已经把照片发给了轮胎生产厂家，轮胎生产厂家也认为是人为造成的。

　　据了解，长城哈弗H2的质保为三年或10万公里，刘先生的车辆仍在质保期内。经过协商，4S店让刘先生承担一半的费用，给刘先生换上新的轮胎。对此，刘先生没有同意。“车辆频繁发生问题，耽误了我很多时间和精力，还要让我承担费用，我不能接受。”刘先生说。

　　记者就此事咨询了淄博市消保委，工作人员表示，家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。