公募电商开启“花式营销”模式

　　互联网金融大潮下，基金公司发展互联网金融业务的脚步不断加快。近年来，公募电商“花式营销”不断， 例如打造人物IP、“大V带货”等。无论从方式还是内容，营销开始更“接地气”。值得一提的是，其中部分公司电商销量增幅明显。多位业内人士表示，就电商营销来说，新颖的只是手段或展现形式，本质还是要践行有温度的陪伴和服务。

　　多公司开启“花式营销”

　　在人工智能和大数据等技术驱动下，金融科技对基金的营销、运营、投资与服务等各方面重新赋能，公募电商营销玩法亦层出不穷。

　　据了解，随着李佳琦直播“带货”走红，一些基金公司电商也开始开展类似的直播营销。例如邀请知名博主或者基金经理等作为直播嘉宾，以相关主题或某只产品进行直播问答，直播期间亦会定期发放红包或者随机送出小礼物等。此外，也有部分基金电商看好“财经大V”带货量，将其作为营销工作的重心之一，更有公司组建专业团队进行运营与维护。这些财经大V一般活跃在微信、雪球等多个平台，他们在第三方基金销售平台上筛选基金，构建自己的基金组合，吸引粉丝跟投。

　　此外，也有一些基金电商打造了不同人设的IP，以拉近跟投资者的距离和增加粘性。例如银华基金财富号打造出基金姐妹花的精致IP，四个基金姐妹花各自有着不同的人设和功能，例如洞察者左左，擅长资产诊断和精算；金刚芭比思思，懂得十万个理财小知识。长安基金也通过生活化的原创IP漫画引入组合理念，分别从职场新人安小美和职场精英安博士两个视角切入，以他们遇到的理财困扰，进行投资者教育。

　　据记者了解，虽然公募电商营销新玩法更具多样性，但在营销内容或方式上也开始更注重用户下沉以及用户需求画像分析。

　　“由于互联网渠道的投资者大部分是90后，在90后眼里，基金投资不单是业绩增长，还需要及时沟通。基金经理会有温度地与投资者谈心交流，而不是高冷地进行专业说教，在互动社区里不仅聊投资，还会用拉家常的方式，聊学习、考证之类的事，甚至高考志愿填报也会和投资者互动。”长安基金相关人士告诉记者。

　　交银基金零售理财部总经理张驰介绍，他们没有做花式营销手段，而是更多在做服务和内容的输出。

　　据介绍，交银施罗德在推出“稳稳的幸福”组合后，逐步获得较快发展，组合每天的规模增长率也较为稳定，“我们的模型会实时测算各类资产的风险暴露度，从而实现组合投资的风险结构优化，最后做出一个受投资者认可的产品。”

　　景顺长城基金互联网金融部表示，就电商营销来说，新颖的只是手段或展现形式，本质还是通过互联网手段能够实现对客户从购买到持有的全流程陪伴，用客户愿意接受、能够理解的方式，去降低金融投资的专业门槛，陪伴客户克服投资后遇到的各类问题。

　　中信保诚(港股02378)则认为，最重要的是用户购买基金的盈利体验。站在客户的角度，重视客户利益，把合适的产品提供给合适的客户，同时不断加强为用户赚钱的资产配置能力。他们进行大数据分析，准确进行用户诊断，然后把合适的产品推送给合适的客户，让客户获得更好的盈利体验。

　　金融业或迎流量变现新风口

　　值得关注的是，据记者了解，自去年以来，部分公司电商销量增幅明显。

　　例如长安基金自去年年中左右开始发力电商，近一年多电商权益基金增量超过百亿，其中主要增量是来自长安鑫益和长安裕腾这两只基金，基金经理均为杜振业。其中长安鑫益基金从2018年6月底的4400万元，增长到今年9月底的70.5亿元。长安裕腾从2018年底的720万元增长到如今的41.7亿元。其中，长安裕腾C类份额从当时的359万元增长到如今的39.8亿元，增长了1100多倍。据了解，在长安鑫益和长安裕腾合计超百亿元规模中，没有机构定制资金，完全依靠零售渠道，其中大部分来自蚂蚁金服、天天基金网等网络渠道。

　　张驰也介绍，他们的服务及业绩优秀的产品，为公司带来很大流量，在互联网端的客户数和销量增长都比较快，也比较稳定，尤其在2018年这样的困难年份，也都保持了很高的增长速率。

　　中信保诚表示，在几大主流第三方平台上，他们的线上个人客户增长明显，天天基金属于成熟型的平台，稳定发展；蚂蚁基金的增速很快，属于快速进阶型选手；理财通也在逐步布局，已有多只基金产品准入并上线销售，属于潜力型选手。“以上三家渠道都是公司的重点合作平台，合作次序没有先后，只有针对平台特征、用户的风险偏好采取不同的合作形式。”

　　多家受访基金公司都向记者提到，电商销量增长的基础还是在于基金的优良业绩。景顺长城基金互联网金融部认为，他们在电商平台的销量，主要得益于公司良好的业绩和互联网平台的巨大流量。在运营上，他们进行了非常多的尝试，但整个基金行业的电商都发展十分迅速，竞争非常激烈，且不断有新的变化发生。

　　另外一家公募电商部人士告诉记者，今年以来第三方基金销售出现了较为明显的增长，特别是一些中长期业绩居前的偏股型基金。在他看来，公募基金行业秉持“受人之托，代人理财”的资产管理本源，把投资人利益放在首位，这才是一切营销模式在触达用户时，最铿锵有力的声音。“互联网时代下，基金电商是一个能够大放异彩的舞台，但如何抢占流量高地以及变现，还需要更多思考。”