杨元庆赌未来：联想全面押注人工智能

　　全面押注AI ，杨元庆赌未来

　　文| 董枳君

　　AI 在联想内部战略中，究竟扮演怎样的角色？究竟是追赶风口之下的一面旗帜，还是如杨元庆所言“改革都是要剥一层皮的决心？

　　因手机业务低迷和PC业务的波动，联想一直处在舆论风口浪尖。7月20日在第三届全球创新科技大会（Lenovo Tech World）上，联想挥起AI（人工智能）大旗。这是联想首次对外公布其在AI领域的战略布局和前沿技术探索，也意味着联想希望通过人工智能，褪掉自己身上的PC帝国烙印，再造一个新联想。如今又提出要杀入人工智能领域，联想集团董事长兼CEO杨元庆和联想到底在思考什么？

　　AI并非万能灵药。

　　在宣布联想All in人工智能后，我们关心的是，“AI能挽救PC业务的下滑吗？”“AI能破解手机业务的萎靡吗？”“AI能让联想走出中年危机吗？”

　　AI能否扭转移动业务颓势

　　尽管杨元庆对联想的AI战略侃侃而谈，但他依旧绕不过下滑的手机和PC业务板块，也针对不同用户和使用场景的创新技术及人工智能应用。一方面，是联想PC业务本身面临诸多困境。今年一季度IDC的数据显示，惠普PC出货量1314万台，市场份额为21.8%；联想出货量1232万台，市场份额为20.4%。双方之间的拼杀态势已然要图穷匕见。同时，国内包括小米、华为等诸多互联网厂商也开始抢食PC市场。

　　另一方面，AI 在联想内部战略中，究竟扮演怎样的角色？究竟是追赶风口之下的一面旗帜？还是如杨元庆所言“改革都是要剥一层皮的决心”？

　　“尽管过去一年，联想对手机的品牌和产品进行了调整重组，但手机业务依然不温不火。迫切找到新增长点，就是联想决定押注人工智能的最大动力。”易观国际分析师赵子明指出，手机业务是一个涉及供应链、产品、技术、营销、渠道、用户服务等诸多服务环节的复杂生态，时至今日，联想手机业务面临的外部环境也盘根错节。

　　人工智能和手机业务的结合，到底能带来多大的经济效益？“手机行业现在提人工智能还有点早。”赵子明表示，“去年年底华为荣耀欲推出的首款人工智能手机荣耀Magic无法在全球市场做适配，最终流产。即便是Google Now，近五六年也只能在美、加生存，在全球同样存在适配问题”。

　　在人工智能领域并无太多积累的联想，如何让成本高昂、技术难度高的“智慧手机”量产并提升总营收比例，一切都是未知数。

　　纸上谈兵还是布局周密

　　人工智能发展到现在，在自然语言处理、语音识别、图像识别、自动驾驶等方面，已经有了相当了不起的成果。然而，众所周知，面临的一个重大的问题，就是如何使得这些研究成果全面落地，投入到实际的应用中去。以联想新发布的智能音箱为例，刘军表示，智能音箱是很多厂家推出的产品，因为它被大多数人认为是家庭的入口。

　　但《商学院》记者向联想集团高级副总裁兼CTO芮勇求证，目前联想智能音箱还仅仅局限在为儿童互动服务，如果瞄准智能家居入口级产品，联想还有哪些举措时，他表示，暂时没有提出更长远的设想。如此看来，或许此次联想发布的包括音箱、电子衣等在内的AI产品，尚未形成体系，均是在各个领域内的个体产品。

　　“联想是否已经有足够实力发展人工智能，目前来看并不乐观。”互联网分析师钱皓指出，主要依据以下三点：首先，联想没有足够的大数据积累，联想的核心业务是生产销售电脑和手机，不论联想卖了多少台电脑手机，它没有用户的大数据积累。

　　其次，联想目前处于营收紧张的状态，稳定现金流是第一要务，而不是进入一个投入无上限的新领域。2017年5月25日，联想集团发布2016/2017财年全年业绩，全年收入为430亿美元，同比减少4%。这背后联想三大业务的收入都在减少。

　　第三，人工智能开发的底层技术现在还不够成熟，即使做出来实用性的产品，销售情况也不可预估。在这届联想科技大会上，推出了10款智能产品，目前都还处于实验室阶段。智能音箱最快也要等到9月份上市，同时智能市场接近饱和。

　　“联想把自己定位为一个推动者，赋能者，言下之意，是联想将依托自己的技术、产品和平台，去帮助个人实现智能化的生活，帮助企业在人工智能领域开花结果。” 知名互联网学者、DCCI互联网研究院院长刘兴亮称。

　　赌上身家押注AI

　　面对各大科技巨头都在布局人工智能，联想作为老牌硬件企业要如何落子？且不说联想需要面对的是微软、谷歌、亚马逊、特斯拉等全球巨头，国内百度、腾讯等都是其强劲的对手。“联想已经看到，AI是信息产业的未来，联想已经赌上身家性命去押注AI。” 杨元庆强调。

　　芮勇说：“联想是全球为数很少拥有设备、 服务以及后端的基础架构的企业，人工智能需要迭代，做闭环的系统，前端设备就是入口，联想每年卖出1.5亿台设备，有设备就有数据，用户购买了有使用数据了，后来的基础架构就去学习，服务会越来越好，整个循环起来就可以让我们卖出更多的设备。”

　　“我们独特的优势就是，我们有大量的设备用户，我们不但有终端设备的用户，而且有企业后台的用户，我们各种设备，必然是一个人工智能的载体，没有这些设备的话，你怎么体现人工智能呢？”当《商学院》记者问到联想与其他竞争对手的优势体现在哪里时，杨元庆坦言，未来联想仍将以PC为核心，但这里的PC不再局限于个人电脑，而是“个人计算设备+云”，最后演进为“个性化计算设备+个性化云”。未来将在智能设备、智能云平台和智能服务三个技术方向加强投入。

　　他进而指出，由AI驱动的第四次工业革命即将到来，人工智能正在以前所未有的广度、深度、速度与人们实际生活的世界紧密结合，并通过大数据、计算力和算法三大要素的联合作用，快速渗透进各行各业。

　　“为了打好这场仗，联想必须做到内外兼修。”刘兴亮表示。首先便要发挥自己的技术优势，“如联想智能服务Smart Service，作为一个AI客服——联想服务机器人，现在就能承担超过50%的微信服务工作。”据刘军介绍，今年9月联想将开通语音机器人服务，预计到2018年年底，联想70%的线上服务将由机器人完成。

　　对外，联想则“合纵连横”，携手合作伙伴来加速其人工智能战略的落地。京东刘强东以及蔚来汽车李斌也现身联想创新科技大会，前者与联想共同启动了联想京东大数据战略合作，双方将打造AI大数据平台，在数据融合、挖掘、分析以及消费者洞察、市场需求预测等领域深度合作。而后者则与联想开展深入合作，联合开发智能汽车计算平台，加速智能汽车时代的到来。

　　人工智能是未来。联想在人工智能的风口中，能否乘风起航？我们一起拭目以待。